Questions fréquentes
Vous avez une question sur nos produits, la livraison ou les retours ? Vous trouverez sans doute votre réponse ci-dessous.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont en cours de finalisation avec notre fournisseur. Une estimation précise vous sera communiquée dès la validation de votre commande. Pour toute date impérative, contactez-nous avant votre achat.
Comment se passent les retours et échanges ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation. Les frais de retour sont offerts par Maison des Songes — contactez-nous pour organiser votre retour ou échange.
Quelles tailles sont disponibles ?
Nos parures et housses de couette sont disponibles en 150x200 cm (1 personne), 200x230 cm (2 personnes) et 220x240 cm (grand lit). Retrouvez le guide des tailles sur chaque fiche produit.
Quelle est la composition et l'entretien du linge de lit ?
Nos produits sont confectionnés en coton mercerisé au fini légèrement satiné. Nous recommandons un lavage en machine à 30-40°C, sans javel, et un séchage doux pour préserver la qualité du tissu dans le temps.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via la plateforme sécurisée Shopify Payments, qui chiffre vos données bancaires de bout en bout. Nous n'avons jamais accès à vos informations de carte.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment depuis notre page Contact, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.